常见问题

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  • NVR忘记密码&App找回密码 [ 2018-09-07 ]
    以前硬盘录像机的密码忘记了,需要一台安装了电脑客户端的电脑在硬盘录像机的同一局域网进行恢复出厂设置。但是这样很麻烦,不方便,所以现在H.265开宁硬盘录像机找回密码有了新的方法。首先在硬盘录像机的登录界面点击“忘记密码”,打开手机seeto...
  • 开宁H.265硬盘录像机提示未激活? [ 2018-09-07 ]
    开宁最新的H.265硬盘录像机提示未激活,是因为开宁最新的H.265硬盘录像机的4.0V4.5.1.1版本更新了一个功能。首先“未激活”主要是指NVR的管理用户密码是默认的,因为考虑到云安全的问题,所以做了一个如果您要上云通过手机或是电脑客...
  • 网络摄像头画面出现马赛克花屏解决方法 [ 2018-09-06 ]
    网络摄像头画面出现马赛克花屏的原因:1.网络摄像头的码流过大,硬盘录像机或是电脑客户端解码能力不足;2.网络摄像头和硬盘录像机的兼容性不足;3.网络摄像头版本程序有BUG问题;4.网络摄像头芯片有问题。解决方法:1.将网络摄像头的码流降低,...
  • 网络监控摄像头夜视图像上有光晕(光圈) [ 2018-09-05 ]
    网络监控摄像头红外启动时,夜视效果镜头前的图像有一圈光晕(光圈),白天是正常的原因可能是:1.红外漏光,可能是装配的问题导致的,客户可以重新装配或者返厂;2.网络摄像头的灯杯度数搭配不对,造成手电筒模式;3.摄像头周围有东西反光,将摄像头位...
  • 摄像头夜视黑屏解决方法 [ 2018-07-26 ]
    1.监控摄像机电源供电不足,造成红外灯无法正常工作;2.监控摄像机IR-CUT模式开启错误,造成IR-CUT无法正常启动;3.监控摄像机红外灯故障,监控摄像机红外灯不亮造成夜视黑屏;4.监控摄像机的IR-CUT故障,造成黑屏;方法:搜索将监...
  • 硬盘录像机搜索不到摄像机的解决方法 [ 2018-07-17 ]
    1.检查硬盘录像机、监控摄像机、交换机和路由器的网络指示灯是否正常;2.通过电脑的客户端搜索监控摄像机和硬盘录像机的IP,一定要使用对应型号的摄像机和硬盘录像机所搭配的客户端或使用ONVIF协议搜索;3.确定监控摄像机和硬盘录像机IP地址,...
  • 硬盘录像机丢失录像解决方法 [ 2018-07-16 ]
    1.检查硬盘录像机录像设置录像功能是否开启,相关设置是否正确;2.查看硬盘录像机的时间,可能硬盘录像机的时间被修改,导致录像无法查询;3.查看硬盘录像机丢失录像的的日志信息,是否有相关错误或警告日志信息;4.查看硬盘录像机的硬盘状态是否正常...
  • 硬盘录像机检测不到硬盘的解决方法 [ 2018-07-16 ]
    1.确认当前使用的硬盘为正规渠道的硬盘,且硬盘无故障,可以更换一块正常的硬盘进行测试或者将硬盘接到电脑或是另一台硬盘录像机上进行检测;2.硬盘录像机接硬盘不支持热插拔,硬盘录像机断电的情况下,接上硬盘,再上电启动录像机;3.检查硬盘有没有正...
  • 硬盘录像机开机无显示? [ 2018-07-05 ]
    刚安装的或者是使用一段时间后的硬盘录像机,通电后画面无显示?1.不接硬盘,然后接上鼠标,网线和VGA/HDMI线到硬盘录像机上,然后接上电源开机启动,观察硬盘录像机的鼠标和网口灯是否亮起;2.检查显示器的最大分辨率是多少,是否是分辨率太低了...
  • 硬盘录像机怎么设置邮件报警 [ 2018-07-04 ]
    1.鼠标单击底部菜单或右键菜单中的“系统设置”功能,则打开系统设置界面;2.鼠标单击系统设置界面中的“报警-邮件设置”功能,则系统打开邮件设置的界面,其图如下所示,待设置完成并单击“确定”按钮,即可完成邮件设置操作。注意事项:SMTP服务器...
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